Privacybeleid

Voorwoord

Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA, met zetel te Kerklaan 13 bus 2, 3590 DIEPENBEEK is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacy policy of privacyverklaring.

Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA en haar medewerkers, respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat u uw persoonsgegevens aan ons kunt toevertrouwen. De bescherming van uw gegevens wordt serieus genomen, waarbij passende maatregelen worden getroffen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Organisatie en contactgegevens

Contactgegevens:
Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA
Kerklaan 13 bus 2
3590 DIEPENBEEK
Tel: 011/32.30.014
www.cvsw.be

info@cvsw.be

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via bovenstaand e-mailadres.

Toepassingsgebied

Deze privacy policy is van toepassing op alle persoonsgegevens m.b.t. natuurlijke personen zoals verzameld en verwerkt door Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA in kader van uitoefening van haar werkzaamheden.

Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA houdt zich het recht voor om deze privacy policy te allen tijde te wijzigen. De van toepassing zijnde versie is terug te vinden op de website en wordt als bijlage gevoegd bij elk uitgaand e-mailschrijven.

Persoonsgegevens die wij verwerken:

Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA verwerkt uw gegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons (hebt) verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij (gebeurlijk) verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Geboorteplaats
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Uw mutualiteit
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een afspraak met ons te maken via onze website, in correspondentie en telefonisch
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Bankrekeningnummer
• Contactgegevens van uw behandelend arts of huisarts
• Informatie inzake uw leefomgeving
• Informatie inzake uw hobby’s

Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA verwerkt volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens in kader van de uitvoering van de overeenkomst dewelke u met ons sluit.

• Gezondheidsgegevens.
  • Dit omvat alle medische gegevens inzake de lichamelijke en eventueel psychische gezondheid dewelke aan ons worden verstrekt, zij het door uzelf, zij het door uw behandelend arts. Dit onder andere gegevens die worden opgemeten bij ons bij gebruik van onze apparatuur, waarbij het dan specifiek gaat over de gegevens inzake het oog op zich.
  • Daarnaast worden ook andere gezondheidsgegevens verwerkt, waaronder onder andere de medicatie die u neemt, allergieën die u heeft, medicatie die u in het verleden heeft genomen.
• Rijksregisternummer
• Gegevens van personen jonger dan 16 jaar

⁽¹⁾ Artikelen 8, 9 en 10 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming bepalen verschillende categorieën van bijzondere en/of gevoelige gegevens: Onder meer de verwerking van gegevens van minderjarigen, strafrechtelijke gegevens of de verwerking van persoonsgegevens waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, of het lidmaatschap van een vakbond blijken, en verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een persoon, of gegevens over gezondheid, of gegevens met betrekking tot iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid.

Onze website of afsprakenplanner heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd of wij gebonden zijn door de uitvoering van onze wettelijke verplichtingen.

We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@contactlenzenvanschoenwinkel.be.

Doel en grondslag van verwerking van uw persoonsgegevens

Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Voor het uitvoeren van de overeenkomst zoals gesloten tussen uzelf en Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA;
• Op grond van de door uzelf gegeven toestemming;
• Om te voldoen aan de wettelijke verplichting die op Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA rust;
• Het afhandelen van uw betalingen
• Verzenden van onze nieuwsbrieven en (gebeurlijke) reclameboodschappen
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
• U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
• Om goederen en diensten bij u af te leveren;
• Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte, …;

Uw rechten

U heeft steeds recht op inzage in en verbetering van de persoonsgegevens die wij van u verwerken, alsook het recht om geïnformeerd te worden over de doeleinden waarvoor deze gegevens worden verwerkt en wie toegang heeft tot deze gegevens.

U heeft tevens recht op wissing van uw persoonsgegevens, beperking van de werking van uw persoonsgegevens en de overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, in zoverre de toepasselijke regelgeving hierin voorziet. Overdraagbaarheid betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

U dient wel voor ogen te houden dat de Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA gebeurlijk niet verplicht zal zijn om gevolg te geven aan uw verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdraging. Dit omwille van onze wettelijke verplichtingen, redenen van algemeen belang (bewaren, statistische analyse, wetenschappelijk of historisch onderzoek), voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of de gerechtvaardigde uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en/of informatie.⁽²⁾

U kan op ieder moment uw gegeven toestemming voor bepaalde verwerkingen intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen.

Tevens hebt u het recht om u te verzetten tegen het gebruik voor direct marketing van uw persoonsgegevens.

U heeft het recht om bepaalde verwerkte en opgeslagen informatie over u te ontvangen in een draagbaar en leesbaar formaat.

Hiertoe kan u contact opnemen met ons via de contactinformatie zoals opgenomen in deze privacy policy.

Als u zich zorgen maakt over de manier waarop uw gegevens worden verwerkt, kunt u contact opnemen met uw advocaat of de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer: Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, Tel. : 02/274 48 00 of commissie@privacycommission.be.

⁽²⁾ U vindt uw verschillende rechten en de uitzonderingen vanaf artikel 13 Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Welke beperkingen zijn er op mijn rechten?

Uw recht om uw gegevens aan te passen en of te verwijderen geldt niet wanneer een wettelijke verplichting noopt tot het bewaren van deze gegevens of wanneer de gegevens nodig zijn voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren: Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. We voorzien een maximale bewaringstermijn van 10 jaar.

Personen die toegang hebben tot uw verwerkte persoonsgegevens

Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze wettelijke verplichtingen en bevoegdheden of de overeenkomst met u.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Enkel de hoogstnodige informatie wordt overgemaakt.

Contactlenzen Vanschoenwinkel bvba blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

De zaakvoerder en medewerkers van Contactlenzen Vanschoenwinkel hebben toegang tot alle gewone persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens die worden opgenomen in uw klantenfiche.

Enkel de zaakvoerder, de heer VANSCHOENWINKEL Gert, of medewerkster VANDERSMISSEN Lina, hebben toegang tot de testresultaten, afdrukken van scans en foto’s dewelke worden genomen per biomicroscoop en andere specifieke onderzoeksresultaten.

Uw behandelend (oog)arts of huisarts heeft toegang tot de verwerkte gegevens in dat geval waarin u hiertoe voorafgaandelijk toestemming voor heeft gegeven.

Al onze medewerkers zijn voldoende geïnformeerd over uw rechten en plichten en doen steeds het nodige ter bescherming van uw privacy.

Wijze en duur van de bewaring

Uw gegevens worden opgeslagen in de vorm van een papieren bestand en elektronisch bestand, onder verantwoordelijkheid van Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA, die alle nodige maatregelen neemt om hun veiligheid te waarborgen.

Uw gegevens worden na afsluiten van uw dossier voor tien jaar bewaard, te rekenen vanaf het einde van de dienstverlening door Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA.

Veiligheidsbeleid

Om uw persoonsgegevens op de best mogelijke manier te beschermen, worden alle redelijke maatregelen genomen en worden best practices toegepast om verlies, misbruik, openbaarmaking, ongeautoriseerde toegang of wijziging van deze persoonsgegevens te voorkomen.

Klachtenprocedure

Indien u vragen of opmerkingen heeft, staan wij steeds te uwer beschikking, telefonisch of per mail.

Contactlenzen Vanschoenwinkel BVBA dient er u echter ook op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder. Dat kan via de volgende contactgegevens:

Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer
Drukpersstraat 35,
1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
commission@privacycommission.be